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哪些手机支持开通5G消息么？

目前 5G 消息有两种产品形态，一种是点对点可以收发多媒体消息，一种是聊天机器人（chatbot）。点对点 5G 消息，目前国内已经有 14 家主流手机厂商支持，例如华为，手机操作系统 EMUI8.1 及以上的，已经全部支持，小米手机操作系统 MIUI10.1 及以上的，已经全部支持，魅族手机的全部机型已经支持。其他品牌，截至 2020 年 12 月 15 日，支持的手机型号请见下方文件。目前以下终端型号的操作系统升级到新版本可支持聊天机器人（chatbot） 功能:小米权益版 （Mi10 青春版、 Mi10、Mi10 Pro、K30、K30 Pro、Redmi 10X）、OPPO 权益版 （A92s、Find X2、Reno4、A72、A52、Reno4、Reno4 Pro、 Reno4 SE、Reno3SE）、Vivo 权益版（iqoo5、x50、S7(V2020A,V2020CA)、Y73S、iqoo5 pro、IQOO Z1）、华为权益版（nova7、nova7 Pro、Mate40、Mate40Pro，P40、P40Pro）、三星公版 （S20、 S20+、S20 Ultra）、 中兴权益版 （Axon 11） 。

支持聊天机器人（chatbot）的各品牌手机还在不断增加中，会越来越丰富。

成功打开了5G消息开关但是没办法发图片等多媒体5G消息了（续）

第三步：通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧（如提供查询）5G 消息、volte、短信、数据业务状态是否正常及话单（消息、短信上下行记录等）情况。第四步：通过***系统查询主被叫双方手机状态正常。

第五步：通过***系统公告便签或知识库网络调整中查询后确认本起投诉问题是否因已知网络工程或网络故障引起的。第六步：请用户尝试发送“您好”给自己进行尝试，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判断方法为消息上方显示为“短信/彩信”就是普通短信。若以上情况皆排查仍未解决，请选择

5G消息订阅号

普通用户可在 5G 消息订阅内查看和分享各类信息。您可以在 5G 消息订阅平台上创建属于自己的账号和应用号，提供内容或服务，触达海量 5G 消息用户。

天然入口:无需安装APP，具备短信入口天然优势。

5G时代趋势:2020年5G手机出货量即达到近2亿，并呈现爆发式增长。

三家运营商合力:为5G消息的普及和产业链发展奠定良好基础。

5G消息订阅号产品特点

5G消息订阅号产品特点

强力触达每条消息push到用户手里实现沉默用户的唤醒智能交互对话式的产品设计，实现运营目的贴心服务具备服务通知模版，补齐竞品平台短板覆盖推出短信小程序服务，非5G终端也可收到5G消息

中国铁路12306

传统信息卡片化；轻松完成查询、预定、退等；支持AI聊天机器人进行文字、语音对话；短信入口实现的服务。