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?5G消息是什么？开通了对我有什么好处？

5G 消息就是短信的升级，为用户提供文本、图片、音频、视频、位置、联系人等多媒体消息的发送和接收，还可以直接在短信界面内通过聊天机器人(chatbot)与服务提供商实现互动，比如买票、查物流、缴费等。

开通 5G 消息在短信界面就能很方便地与别人进行交流，不用加陌生人为好友了，也不需要再一堆 APP 了。

目前 5G 消息有两种产品形态，一种是点对点可以收发多媒体消息，一种是聊天机器人（chatbot）

打开5G消息开关但提示“注册失败”？

步：通过***系统核实用户手机状态是否正常，如处于非单停、停机、预销户、销户、欠费等。

第二步：通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧（如提供查询）VOLTE 状态是否正常。

第三步：询问用户致电前关闭 wifi 时，是否能在移动 4G/5G网络环境下正常上网。

第四步：询问用户的移动号码是不是主号，如果是双卡双待手机，移动号码是否是流量主卡。若以上情况皆排查仍未解决，请选择咨询运营商***协助解决。

成功打开了5G消息开关但是没办法发图片等多媒体5G消息了

成功打开了5G消息开关但是没办法发图片等多媒体5G消息了，消息转成短信发出去了/消息完全发不出去了/发出去了但是对方没收到？步：询问用户致电前关闭 wifi 时，是否能在移动 4G/5G网络环境下正常上网。

第二步：询问用户手机上的 5G 消息是否登录成功，判断方法为短信输入框显示为 5G消息/增强信息/移动网络短信/RCS/融合31通信/和飞信。第三步：通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧（如提供查询）5G 消息、volte、短信、数据业务状态是否正常及话单（消息、短信上下行记录等）情况。

视频彩铃

视频彩铃是运营商向互联网技术转型发展全过程中，一款相对性较为完善的商品。也是运营商在5G时期关键打造的基本通讯业务流程，目家经营均推出高清视频彩铃，并期望借此打造新的5G应用领域。

2018年3月，中国移动通信推出视频彩铃，并使用全公司資源力荐该商品。伴随着通讯业新技术应用迅速发展趋势，尤其是5G的扶持，视频彩铃持续更新迭代更新。